Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφών

Ακύρωση Παραγγελίας

1. Ακύρωση πριν από την Αποστολή:

   • Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν την παραγγελία τους οποιαδήποτε στιγμή πριν από την αποστολή. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο  +30 26630 29240 ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@cavatzortzatos.gr για να ακυρώσετε την παραγγελία σας.
   • Σε περίπτωση ακύρωσης πριν από την αποστολή, η πλήρης αξία της παραγγελίας θα επιστραφεί στον πελάτη μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

2. Ακύρωση μετά την Αποστολή:

   • Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης. Αν επιθυμείτε να ακυρώσειτε ή να αλλάξετε μια παραγγελία που:
     – δεν έχει αποσταλλεί ακόμα, μας ειδοποιείτε άμεσα τηλεφωνικώς στο  +30 26630 29240 ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@cavatzortzatos.gr  ώστε να τη διορθώσουμε ή να την ακυρώσουμε κατευθείαν.
     – έχει αποσταλλεί, αλλά δεν την έχετε λάβει, μας ειδοποιείτε άμεσα τηλεφωνικώς  στο  +30 26630 29240 ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@cavatzortzatos.gr  ώστε να τη διορθώσουμε ή να την ακυρώσουμε κατευθείαν.
     – έχει παραληφθεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς  στο  +30 26630 29240 ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@cavatzortzatos.gr  μέσα σε 5 μέρες ώστε να κανονίσουμε την επιστροφή των προϊόντων με δικά σας έξοδα. Σε αυτήν την περίπτωση μπορούμε είτε να κάνουμε αλλαγή στα προϊόντα που παραγγείλατε, είτε να σας επιστρέψουμε την αξία τους.
   •  
   • Επιστροφές Προϊόντων

1. Προθεσμία Επιστροφής:

   • Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

2. Όροι Επιστροφής:

   • Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές και σε πλήρη συσκευασία.
   • Τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.

3. Διαδικασία Επιστροφής:

   • Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου  στο  +30 26630 29240 ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@cavatzortzatos.gr  για να ενημερώσετε για την επιστροφή.
   • Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια και αποστείλετε το στη διεύθυνση που θα σας δοθεί από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

4. Έξοδα Επιστροφής:

   • Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εστάλη λάθος προϊόν.

Επιστροφή Χρημάτων

1. Χρονικό Διάστημα:

   • Οι επιστροφές χρημάτων θα επεξεργάζονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων και την επαλήθευση της κατάστασής τους.

2. Μέθοδος Επιστροφής Χρημάτων:

   • Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή διευκρινίσεις σχετικά με την πολιτική ακύρωσης και επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας:

• Τηλέφωνο: +30 26630 29240
• Email: nfo@cavatzortzatos.gr 
• Διεύθυνση: Cava Tzortzatos, Σινιές, Κέρκυρα, ΤΚ 49081

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας με τις αγορές σας και να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.